Strona główna

Sprawdzone i wydajne rozwiązania help desk

Zadbaj o efektywną pracę działu help desk w firmie, korzystając z wiodącego na rynku systemu OTRS.
Czytaj dalej Zobacz demo
Systemy help desk/ITSM zgodne z RODO

Przygotuj systemy swojej firmy na wprowadzenie Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
Dowiedz się więcej
Już jest - nowe wydanie OTRS 6

Poznaj nowe możliwości i ułatwienia wprowadzone w najnowszym wydaniu systemu OTRS.
Czytaj dalej
Profesjonalne zarządzanie usługami IT

Wykorzystaj możliwości systemu OTRS do skutecznego zarządzania usługami IT, zachowując zgodność z zasadami ITIL.
Czytaj dalej
Nowoczesne systemy telefonicznej obsługi zgłoszeń

Usprawnij obsługę zgłoszeń telefonicznych dzięki możliwościom integracji oprogramowania help desk z systemami telefonii.
Czytaj dalej

Nasza oferta

Systemy help desk

Przeprowadzamy kompleksowe wdrożenia systemów help desk bazujących na oprogramowaniu OTRS. Analizujemy potrzeby, przygotowujemy środowisko, wykonujemy integracje i migracje danych z innych systemów.

Narzędzia ITSM

Projektujemy i wdrażamy rozwiązania do efektywnego zarządzania usługami IT w przedsiębiorstwach różnej skali. Dbamy o dostosowanie narzędzi do specyficznych potrzeb i wewnętrznych procesów w firmie.

Rozwiązania CTI

Integrujemy oprogramowanie help desk z rozwiązaniami do obsługi połączeń telefonicznych.

Dedykowane oprogramowanie

Opracowujemy, tworzymy i wdrażamy aplikacje odpowiadające szczególnym wymaganiom przedsiębiorstwa. Rozbudowujemy istniejące oprogramowanie o nowe moduły i funkcje.

Szkolenia i prezentacje

Organizujemy szkolenia oraz warsztaty dla użytkowników i administratorów systemów IT w modelu stacjonarnym i zdalnym. Przeprowadzamy prezentacje możliwości oferowanych rozwiązań.

Usługi consultingowe

Udzielamy porad i pomocy w zakresie projektowania i wdrażania systemów informatycznych. Prowadzimy audyty i testy istniejących systemów m.in. pod kątem wydajności i bezpieczeństwa.

Aktualności

Zarządzanie mailami: 8 sprawdzonych metod dla Ciebie i Twoich pracowników

Nasze nawyki w zarządzaniu mailami wcale nie odejmują nam pracy. Powszechnymi praktykami są: nadużywanie pola DW:, przesadne organizowanie maili w foldery, sprawdzanie każdego powiadomienia. Stosowanie kontrproduktywnych rozwiązań jest kosztowne –…

Czytaj dalej

Dodatek do systemu OTRS – Tablica Kanban

Wprowadzamy dziś do oferty stworzony przez nasz zespół dodatek do systemu OTRS – tablicę Kanban. Tablica Kanban od wielu lat sprawdza się jako wygodne i efektywne narzędzie w zarządzaniu projektami,…