Aktualności

O helpdeskach w Computerworld

W najnowszym, styczniowym numerze magazynu „Computerworld” ukazał się kilkustronicowy artykuł poświęcony systemom helpdesk – „Helpdeski na pomoc klientom”. Jako komentarz ekspercki do artykułu zamieszczona została wypowiedź przedstawiciela naszej firmy, podkreślająca zalety systemów helpdesk o otwartym charakterze (takich jak OTRS) w odniesieniu do potrzeb integracji i customizacji oprogramowania w przedsiębiorstwach i instytucjach.

Treść komentarza z magazynu udostępniamy poniżej.

« Powrót do Aktualności